Blex IT Institute রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১২ জুন ২০২৫
Blex IT Institute-এ স্বাগতম!
আমরা আমাদের শিক্ষার্থীদের সর্বোচ্চ মানের শিক্ষা ও পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কোনো কারণে আপনি কোর্স বা সার্ভিস থেকে সরে যেতে চাইলে, এই রিফান্ড পলিসি আপনাকে জানাবে আমরা কীভাবে ফেরত (Refund) নীতি পরিচালনা করি এবং কী কী শর্ত প্রযোজ্য হয়।
১. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন:
- আপনি কোর্স ফি প্রদান করার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করেছেন।
- ৩ দিনের পর থেকে ৫ দিনের মধ্যে রিফান্ড চাইলে ৫০% টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- আপনি এখনো কোর্সের কোনো মডিউল বা ক্লাস অ্যাক্সেস করেননি।
- আপনি কোনো ডাউনলোডযোগ্য রিসোর্স ব্যবহার করেননি।
- আপনি কোনো প্রজেক্ট জমা দেননি।
- যে ক্ষেত্রে কোর্স শুরু হওয়ার আগেই ক্লাস বাতিল করা হয়, সে ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
২. রিফান্ড পাওয়ার শর্তাবলী
রিফান্ড পাওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- রিফান্ড অনুরোধ অবশ্যই লিখিতভাবে আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল বা যোগাযোগ পাতায় জানাতে হবে।
- অনুরোধের সময় অবশ্যই পেমেন্টের প্রমাণপত্র (বিকাশ রিসিপ্ট/ট্রানজেকশন আইডি) দিতে হবে।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমেই প্রদান করা হবে। অর্থাৎ, আপনি ভর্তি হওয়ার সময় যে বিকাশ নাম্বার ব্যবহার করেছেন।
৩. রিফান্ড পাওয়ার অযোগ্যতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:
- কোর্সে অংশগ্রহণের পরপরই রিফান্ডের অনুরোধ।
- একাধিক ক্লাসে অংশগ্রহণের পর রিফান্ড চাওয়া।
- কোর্সের নিয়মভঙ্গ, অসদাচরণ, বা অন্য শিক্ষার্থীদের ক্ষতি করলে।
- কোর্স শেষ হওয়ার পর রিফান্ডের আবেদন।
- শিক্ষার্থী যদি ইচ্ছাকৃতভাবে ক্লাস না করেন বা মাঝপথে কোর্স পরিত্যাগ করেন।
- যদি কেউ কোর্স কন্টেন্ট ডাউনলোড করে থাকেন বা অন্যের সাথে শেয়ার করেন।
- বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রমো কোড ব্যবহার করে ভর্তি হওয়া শিক্ষার্থীরা রিফান্ডের জন্য বিবেচিত হবেন না।
৪. রিফান্ড অনুরোধ করার পদ্ধতি
রিফান্ডের অনুরোধ করতে হলে নিচের তথ্যসহ আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে:
- ভর্তির তারিখ ও সময়।
- শিক্ষার্থীর (রেজিস্ট্রেশন) নাম।
- টেলিগ্রাম ইউজারনেম।
- কোর্সের নাম ও কোর্সের ব্যাচ নাম্বার।
- পেমেন্টের বিকাশ রিসিপ্ট/ট্রানজেকশন আইডি।
- রিফান্ড চাওয়ার কারণ।
৫. রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ
- রিফান্ড অনুরোধ যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
- রিফান্ডের সিদ্ধান্ত অনুমোদিত হলে তা ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক একাউন্টে পাঠানো হবে।
৬. অতিরিক্ত তথ্য
- রিফান্ড সম্পর্কিত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত কর্তৃপক্ষের থাকবে।
- কোনো ধরণের অসদুপায় ব্যবহার করলে রিফান্ড প্রক্রিয়া বাতিল করা হবে।
- Blex IT Institute রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের পূর্ণ অধিকার রাখে।
- অনুগ্রহ করে রিফান্ড অনুরোধ করার আগে আপনার সমস্ত তথ্য ও প্রমাণ সঠিকভাবে উপস্থাপন করুন।
- ভবিষ্যতে রিফান্ড নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে, যা এই পেইজে হালনাগাদ করা হবে।
৭. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
আপনার যদি রিফান্ড নীতি বা আপনার ডাটা সুরক্ষার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- যোগাযোগ পাতা: https://www.blexit.institute/p/contact-us.html
- হোয়াটসঅ্যাপ: +8801511-303438
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
৮. পলিসির পরিবর্তন
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো গ্রাহকের সাথে বিশ্বাস গড়ে তোলার মূল চাবিকাঠি। তাই আমরা সময়ে সময়ে এই রিফান্ড নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজে প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ হালনাগাদ করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিত দেখে নিন।
By using our services, you consent to our Refund Policy.
